De toekomst van customer experience
Volgens de onderzoekers van Forrester komt de customer experience in 2019 steeds meer onder druk te staan. Als u het volledige artikel wilt lezen kunt op op deze link klikken.
Volgens de onderzoekers van Forrester komt de customer experience in 2019 steeds meer onder druk te staan. Als u het volledige artikel wilt lezen kunt op op deze link klikken.
Het klantperspectief is, als spin-off van verdonk Organisatie-Advies, sinds 2006 een pragmatisch, resultaatgericht adviesburo dat organisaties begeleidt bij het realiseren en vermarkten van innovaties